以下のようなサポートをご提供しています。
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テクニカルサポート技術者への電話もしくはオンラインフォームでの
問い合わせ |
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優先度の高い問題への24時間サポート |
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技術的な問題に対する1時間以内の回答 |
このサポートは、主にcXMLやEDIなどの高度な技術でアリバ サプライヤ ネットワークに接続をしているサプライヤ様向けのサービスですが、カタログのフォーマットや検証についてのサポートが必要なサプライヤ様も支援させていただきます。
また、EDIを使用されているサプライヤ様は、このサービスに登録していただく必要があります。
価格
アリバ サプライヤ テクニカル サポートをご利用いただくにあたり、アリバ ネットワークの1アカウントにつき、年間120,000円のサポート費用をお支払いいただくことになります。このサポートに登録し、サポート費をお支払い いただきますと、そのアカウント上のすべてのバイヤーとのお取引関係に対して適用されます。
アリバ ネットワーク上でこのアリバ サプライヤ テクニカル サポートにサインアップして、クレジットカードでお支払いください。
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